営業マンが生成AIを使いこなす全手順【プロンプト&活用例も紹介】

急速に普及する生成AIにより、営業マンを取り巻くビジネスシーンも変わりつつあります。とはいえ、生成AIを業務に取り入れるためにどう活用するのかイメージが湧いていない営業マンは多いですよね。

この記事では活用例を交え、営業マンが生成AIを使いこなす手順を解説します。実際のプロンプト（生成AIに送る指示文）例も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

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これからの営業マンには生成AIの活用スキルが不可欠

これからの営業マンには、生成AIを活用するスキルが欠かせないものとなります。生成AIを拒むよりも、むしろ活用スキルを磨くことで営業マンとしての価値を高めましょう。

すでに多くの現場で生成AIの導入が進み、業務の一部は置き換えられつつあります。そのため「自分の仕事が奪われるのではないか」と不安を抱く営業マンも少なくありません。

しかし、生成AIは営業マンの仕事を完全に代替するものではなく、むしろ業務を支える心強い相棒です。

日々の業務に生成AIを取り入れることで、生産性向上や負担軽減につながります。時間のかかる作業で生成AIの力を借りれば、人間にしかできない重要な仕事に集中できるのです。

今後も営業マンとして活躍を続けるために、生成AIを積極的に活用することを考えましょう。

営業マンの生成AI活用例

生成AIは、営業職のさまざまなシーンで活用可能です。ここからは具体的なプロンプト例も交え、日常業務における営業マンの生成AI活用例を、5つ紹介します。

市場調査・競合分析の効率化

営業マンにとって市場調査や競合分析は、情報収集や整理に時間がかかる業務です。生成AIを活用すれば、Web上の膨大な情報から関連性が高いものを抽出し、効率的に分析できます。

市場調査・競合分析における生成AIの活用例として、次のようなプロンプト例が挙げられます。

住宅リフォーム業界の主要な競合サービス3社を調査し、それぞれの特徴と強み・弱みを整理してください。

「Gemini」のDeep Research機能による出力例は、次のとおりです。レポート形式で詳細な調査結果をまとめてくれました。

このように、主要な生成AIの多くは調査に特化した機能を提供しており、手軽に市場調査・競合分析が可能です。

Geminiの特徴をより詳しく知りたい人は、次の記事を参考にしてください。

メールや提案文のたたき台作成

営業メールや提案文の作成も、生成AIが役立つ業務です。文章の目的や条件、構成などを生成AIに伝えることで、たたき台を作成できます。生成した、たたき台を自分で調整すれば、ゼロから書くよりもはるかに効率的です。

メールや提案文の作成における生成AIの活用例として、次のようなプロンプト例が挙げられます。

法人向けにWebサイト制作サービスを提案する営業メールの下書きを作成してください。

「ChatGPT」による出力例は、次のとおりです。目的にあった営業メールのたたき台を作成してくれました。

生成AIの出力には、日本語や文章の流れが不自然な部分が含まれるケースもあります。細かい部分は自分で手直しし、メールの完成度を高めましょう。

ChatGPTの特徴をより詳しく知りたい人は、次の記事を参考にしてください。

営業資料の作成支援

生成AIは、営業資料の作成にも役立ちます。特に、テキストだけでなく図表の作成にも対応した生成AIが増えており、視覚的に整った営業資料の作成が可能です。

営業資料の作成における生成AIの活用例として、次のようなプロンプト例が挙げられます。

当社のAIデータ分析ツールが売上向上にどう貢献するかを図解で表現してください。「顧客データ」「市場データ」「競合データ」の3つを「AI分析」がまとめてカバーし、最終的に「売上アップ」へつながる構図です。

「Claude」による出力例は、次のとおりです。目的にあった図解を作成してくれました。

出力結果で意図と異なる部分があれば、修正の指示を与えたり、ファイル形式でダウンロードして自分で手直ししたりすることも可能です。Claudeの精度を高めるプロンプト作りのコツを詳しく知りたい人は、次の記事を参考にしてください。

商談や打ち合わせの記録・整理

商談や打ち合わせの議事録作成は手間がかかる作業です。しかし、近年ではOpenAIの「Whisper」をはじめとする音声文字起こしAIが登場しており、商談や打ち合わせの記録・整理に活用できます。

商談や打ち合わせの録音データを文字起こしし、そのテキストを生成AIに入力すれば、手軽に議事録を作成可能です。商談や打ち合わせの記録・整理における生成AIの活用例として、次のようなプロンプト例が挙げられます。

会議の文字起こしをもとに、議事録を作成してください。

## 前提条件
– 文字起こし内容はAIでテキスト化したものです。不自然な点は文脈から判断し、整理してまとめてください。

## 基本情報
– 日時：2025年1月23日
– 場所：会議室A
– 参加者：田中、佐藤、鈴木
– 議題：新商品Aのプロモーション戦略

## 出力
– 日時・場所・参加者・議題を冒頭に記載してください。
– 文体は簡潔で論理的に、敬称や感情的表現は省略し、専門用語も最小限にしてください。

## 会議の文字起こし
田中：はい、では本日の会議を始めます。議題は「新商品Aのプロモーション戦略」です。
佐藤：現状、SNS広告の効果が伸び悩んでいるので、新しいアプローチが必要だと考えています。インフルエンサーマーケティングはどうでしょうか。
鈴木：インフルエンサーは費用対効果が不透明な部分がありますよね。それよりは、商品レビュー動画を自社で制作するのはどうですか。
田中：どちらも良さそうですね。では、次回の会議で両方の案を比較検討しましょうか。
佐藤：はい。インフルエンサーのリストアップと費用相場について、私が調べておきます。
鈴木：私は自社制作の動画の企画案と概算費用をまとめます。
田中：期限は来週の水曜日まででお願いします。今日のところはこれで終わりにしましょう。

上記のようなプロンプトを使用した「ChatGPT」による出力例は、次のとおりです。会議の内容を整理し、議事録としてまとめてくれました。

注意点として、音声文字起こしAIでは発言者を自動で区別できない場合があります。必要に応じて発言者を補足するなど、ある程度の手作業が発生することを理解しておきましょう。

生成AIで議事録作成を自動化する方法について詳しく知りたい人は、次の記事を参考にしてください。

アイデア出し

営業活動におけるアイデア出しも、生成AIの得意分野です。新規顧客の開拓やキャンペーンの企画など、短時間で複数のアイデアを得られます。

アイデア出しにおける生成AIの活用例として、次のようなプロンプト例が挙げられます。

当社の新商品「AI搭載型名刺管理アプリ」の営業活動について、新規顧客を開拓するためのユニークなアイデアを3つ提案してください。

「Gemini」による出力例は、次のとおりです。具体的なアイデアを3つ提案してくれました。

有効性や実現性については人間による検証が不可欠ですが、アイデアを量産したいときに便利です。新しい営業戦略やアプローチ方法を考えるときに活用しましょう。

AIでは代替が難しい営業マンの仕事

生成AIは、営業マンのさまざまな業務を効率化・自動化できます。しかし、すべての仕事を代替できるわけではありません。人間の営業マンだからこそ担える役割があります。

ここからは、AIでは代替が難しい営業マンの仕事について、2つにまとめて解説します。

相手の感情をくみ取るコミュニケーション

営業活動では、商品やサービスをただ説明するだけでなく、相手の感情をくみ取りながらの対応が欠かせません。こうした細やかなコミュニケーションは、AIには難しい仕事です。

顧客との対話では言葉に加え、声のトーンや表情、仕草からも感情を読み取る必要があります。生成AIにとって、こうした非言語的な情報の処理は容易ではありません。

非言語的な情報からリアルタイムに感情をくみ取り、顧客の不安や期待に合わせて行動できるのは、人間ならではの強みです。

AIへの指示出し・事実確認

AIを導入したとしても、自動ですべての仕事に対応できるわけではありません。AIに適切な指示を出したり、AIの出力内容が正しいか事実確認したりするのは、人間の役割です。

生成AIは、あくまで人間の指示にもとづいて動くツールです。あいまいな指示では精度の高い回答は得られません。そのため、AIを活用する営業マンには、適切な指示を出せるスキルが求められます。

また、AIの回答には誤りが含まれるケースがあります。それを見抜き、必要に応じて修正できるのは営業マン自身です。AIが普及するほど、こうした活用スキルの重要性は高まっていくでしょう。

上記を含め、AIの進化による営業の未来についてより詳しく知りたい人は、次の記事を参考にしてください。

営業マンが生成AIを使いこなす手順

営業マンが生成AIを効果的に取り入れるためには、適切な手順に沿って取り組むことが大切です。ここからは、営業マンが生成AIを使いこなす具体的な手順を、3つのステップにまとめて紹介します。

ステップ1：業務の棚卸しと課題の洗い出し

まずは、日々の業務をリストアップし、課題を洗い出しましょう。生成AIを成果につなげるためには、解決すべき課題や効率化したい業務を明確にすることが大切です。

業務を棚卸しする際には、次の観点で検討すると整理しやすくなります。

たとえば、市場調査や議事録作成といった定型業務は時間がかかり、課題が生じやすいです。課題を明確にすれば、どの業務に生成AIを使うべきかが見えてくるでしょう。

ステップ2：課題解決に適した生成AIの選定

次に、洗い出した課題の解決に適した生成AIを選びましょう。生成AIには数多くのサービスがあり、得意分野や強みはさまざま。選定を誤ると期待した成果が得られないため、用途に応じた選び方が重要です。

たとえば、日々の文章作成を効率化したい場合は「ChatGPT」、営業資料を図解で表現したい場合は「Claude」が役立ちます。複数の生成AIを比較検討し、最適なものを選びましょう。

主要な生成AIサービスを詳しく知りたい人は、次の記事を参考にしてください。

ステップ3：業務への生成AI適用

最後に、選定した生成AIを実際の業務へ取り入れましょう。最初は一部の作業から試し、慣れてきたら活用範囲を広げる流れがおすすめです。

たとえば、最初は社内向けメールの下書き作成に生成AIを活用し、慣れたら顧客向けメールにも取り入れるといった段階的な適用方法が考えられます。

どのように生成AIを活用するとしても、生成AIの出力は必ず自分で確認し、必要に応じて修正してください。精度を高めるためには、プロンプトを工夫して試行錯誤を重ねることも大切です。

機能や精度に物足りなさを感じたら、有料プランの利用を検討するのも良いでしょう。こうしたステップで取り組んでいくことで、生成AIを使いこなせる営業マンを着実に目指せます。

まとめ

今回は、営業マンが生成AIを使いこなすための手順や活用例を紹介しました。生成AIは、営業活動を加速させる心強い存在です。ぜひ積極的に活用していくほうが良いでしょう。

ただし、すぐに生成AIを使いこなすことは容易ではありません。生成AIを使いこなすためには、正しいステップに沿って取り組んでいくことが大切です。

営業の仕事で生成AIを導入する際には、今回の内容をぜひ参考にしてください。